▶東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル8F
社内テクニカルサポート
- 年収：500万円~700万円（月給 20万円~40万円）
- りんかい線「天王洲アイル駅」B出口より徒歩1分 東京モノレール「天王洲アイル」駅南口より徒歩2分
- 09:00~18:00 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ※100％自社内での勤務＆週1-2回リモートもOK 残業はほとんどゼロ。定時退社が基本です。 趣味のゲームを楽しんだり、ちょっと凝った料理をしたり… 先輩たちはプライベートの時間を楽しめています。
お仕事について
お仕事内容
全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、
自社セキュリティ製品『LOCK STAR』シリーズのテクニカルサポートをお任せします。
≪業務は大きく3つに分類されます≫
◇導入前の動作テスト
└製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。
◇導入支援
└データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです。
◇導入後のサポート対応
└メインで担当することが多い業務。エンドユーザーではなくSIerのエンジニアに対応します。
≪具体的なサポート対応の流れ≫
製品を取り扱うSIerからの問い合わせ
▼
問い合わせの検証
▼
ケースによって自社内のチームで対応したり、
開発者へのエスカレーションを行い回答内容を精査
▼
報告書の提出
≪扱う製品について≫
・LOCK STAR-SGate
・LOCK STAR-SGateM
・SGateDefender
・LOCK STAR-SK
・LOCK STAR-PK など
≪サポート環境を整えています≫
◎問い合わせが多い質問はFAQとしてまとめています
◎必要に応じて過去事例を取り出せます
◎社内の検証サーバ内には複数の仮想環境を構築可能
職業紹介業(13-ユ-315713)
紹介先：ロジカルテック株式会社
採用は正社員として勤務。
ID：c91710
お仕事の特徴
未経験・初心者OK
募集要項
職種
- 社内テクニカルサポート
給与
- 年収：500万円~700万円（月給 20万円~40万円）【年収例】 28歳/入社3年目/年収550万円 35歳/入社10年目/年収650万円 【補足情報】 ※経験・年齢を考慮の上、決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。期間中は技術手当の支給なし、雇用形態の差異はなし。 ※月給額には技術手当（みなし残業手当）を含みます └何時間分になるかは個人の基本給・技術手当により異なります └詳細な算出方法については面接時にご説明いたします ＜昇給について＞ 年1回 ＜賞与について＞ 賞与は年2回、各2ヶ月分支給しています。 └初年度は2か月×2回保証、それ以降は業績・本人の実績に応じて支給します。 ※2022年度の平均支給実績は7か月分ほど
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
交通費支給、社会保険完備 ◆交通費支給（月上限3万円） ◆皆勤手当 ◆技術手当
勤務地
- ▶東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル8F東京都 品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル8F
アクセス
- りんかい線「天王洲アイル駅」B出口より徒歩1分 東京モノレール「天王洲アイル」駅南口より徒歩2分
応募資格
- ◆ITに関する何らかの実務経験 └サーバ設計・構築/ヘルプデスク/情報システム部門など
勤務時間
- 09:00~18:00 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ※100％自社内での勤務＆週1-2回リモートもOK 残業はほとんどゼロ。定時退社が基本です。 趣味のゲームを楽しんだり、ちょっと凝った料理をしたり… 先輩たちはプライベートの時間を楽しめています。
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 大阪営業所
会社住所
- 大阪府大阪市住之江区東加賀屋2丁目16-26
求人情報更新日：2023/12/27