▶102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
社内のITヘルプデスク
- 年収：400万円~550万円（月給 24万円~30万円）
- ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（JR線） 北口より徒歩7分 【小川町駅】（都営地下鉄 新宿線） A3出口より徒歩3分 【淡路町駅】（東京メトロ 丸の内線） A3出口より徒歩3分 【秋葉原駅】（JR線） 電気街口より徒歩6分"
- 09:00~17:30 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：20時間以下 〈補足情報〉 ■勤務時間 9:00-17:30/月-金 ※平均残業時間 月20時間程度 配属チームによってシフト制となる場合がございます。
お仕事について
お仕事内容
■総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供する当社にて、
ITヘルプデスク担当として、スキルに合わせて各案件/業務の構築～運用に携わっていただきます。
【ポジションについて】
IIJサービスをご利用の法人顧客から、定常的に発生する社内システムの運用や
社内ヘルプデスクの対応を当社へアウトソースしたいという要望を多く頂きます。
そのため、顧客の基盤システム運用やインフラ周りのテクニカルサポート、
情報システム部門のヘルプデスクなど、案件も幅広く豊富にございます。
ユーザー対応に留まらず、ヘルプデスク業務全体の構築にも関わることができ、裁量大きくご活躍頂けます。
【具体的な業務内容】
・ユーザーヘルプデスクの構築…ニーズヒアリング・運用設計
・問い合わせ窓口業務…問い合わせ受付（一次窓口業務）、問い合わせ進捗管理、 ユーザーアナウンス、貸出機器対応
・エンドユーザーサポート…マニュアル作成／メンテナンス、セキュリティチェック、ファシリティサポート
・ヘルプデスク管理業務…サービスレベル管理、FAQ／ナレッジ管理、ユーザー満足度調査、改善提案、トレーニング／習熟度管理
職業紹介業(13-ユ-315713)
紹介先：株式会社IIJエンジニアリング
採用は正社員として勤務。
ID：c32934
お仕事の特徴
学歴不問
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- 社内のITヘルプデスク
給与
- 年収：400万円~550万円（月給 24万円~30万円）【年収例】 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給 ※残業代は時間連動制(1分単位支給)
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
- 資格取得支援制度
社会保険完備、健康診断、資格取得制度、交通費支給 ■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度
勤務地
- ▶102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館東京都 千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
アクセス
- ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（JR線） 北口より徒歩7分 【小川町駅】（都営地下鉄 新宿線） A3出口より徒歩3分 【淡路町駅】（東京メトロ 丸の内線） A3出口より徒歩3分 【秋葉原駅】（JR線） 電気街口より徒歩6分"
応募資格
- 【必須】 ・ユーザーヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験 ・基礎的なIT知識
勤務時間
- 09:00~17:30 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：20時間以下 〈補足情報〉 ■勤務時間 9:00-17:30/月-金 ※平均残業時間 月20時間程度 配属チームによってシフト制となる場合がございます。
休日休暇
- 有給休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、年末年始休暇 補足情報：■休日・休暇 ・土日祝 ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 大阪営業所
会社住所
- 大阪府大阪市住之江区東加賀屋2丁目16-26
求人情報更新日：2023/12/21